Politique de confidentialité

Responsable de traitement

SICA Biotope des Montagnes — Village Actif — 30460 Soudorgues — France
Tél. : 04 66 85 44 59 — contact@biotopedesmontagnes.fr

Données collectées et finalités

• Compte client et commandes : identité, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes — pour le traitement des commandes, la livraison et la facturation (exécution du contrat).
• Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message — pour répondre à votre demande (intérêt légitime).
• Newsletter : adresse e-mail — pour l’envoi de nos actualités et offres (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
• Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales. Les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé : vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seuls membres habilités de la coopérative et à nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire : hébergement du site (Hostinger), transport des colis (La Poste / Colissimo), prestataire de paiement, outil d’envoi de la newsletter. Ces prestataires agissent sur nos instructions, conformément à l’article 28 du RGPD.

Durées de conservation

• Données de compte et commandes : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Messages du formulaire de contact : le temps du traitement de la demande, puis 3 ans maximum.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session de connexion, préférences de consentement), exemptés de consentement. D’éventuels cookies de mesure d’audience ou de contenus tiers ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement » ou les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@biotopedesmontagnes.fr ou par courrier au siège de la coopérative, en joignant tout élément permettant de vous identifier.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.